Eigenlijk is het onze bedoeling dat u ons niet nodig heeft. Dit is omdat SMA producten hun dienst 20 jaar of langer bewijzen, zelfs onder extreme omstandigheden. Maar wij zijn realisten. Indien nodig ondersteunen wij u met onze service snel en bekwaam - nu en in de toekomst.

Altijd in de buurt

Onze hoogste prioriteit is uw PV opbrengsten langdurig te garanderen. Daarvoor hebben wij een wereldwijd servicenetwerk opgebouwd waar u op kunt rekenen. Onze vervangapparaten, die meestal dezelfde dag worden verzonden, hebben wij al uitgerust met de nodige technische wijzigingen en updates. In alle filialen hebben wij hotlines ingericht om u via de telefoon te kunnen helpen.
Het gaat ons niet alleen om cijfers. Wij willen u met onze service enthousiast maken - met vriendelijke en gekwalificeerde medewerkers, op uw wensen afgestemde contracten en snelle responstijden. Ons doel is de onderscheiding "Service Excellence". Waarom? Om u objectief de beste en meest efficiënte service te bieden.

Wij helpen voordat u ons nodig heeft

We communiceren open en eerlijk omdat de gemeenschappelijke uitwisseling met u voor ons belangrijk is. Dit betekent ook dat we handelen voordat er iets gebeurd is. Constateert u bijvoorbeeld bij een omvormertype onregelmatigheden, dan zullen wij bij u proactieve updates doorvoeren. Zo kan het helemaal niet tot een uitval leiden. En uw suggesties worden vaak direct in de ontwikkeling van nieuwe diensten opgenomen. Zowel u als wij zullen daarvan profiteren.