Met onze omruildiensten voor omvormers houden wij de uitvaltijden zo kort mogelijk. Na diagnose en na goedkeuring van de omruiling doen we al het mogelijke om binnen 24 uur het vervangtoestel met alle nodige updates te sturen. Ter compensatie van het defect toestel ontvangt u een vergelijkbaar omvormer dat met de nieuwste techniek uitgerust is, inclusief alle updates en wijzigingen.

Inclusief garantieverlenging

Als het toestel binnen de garantieperiode vervangen wordt, geldt de resterende tijd voor het vervangtoestel. Daarnaast krijgt u sowieso steeds één jaar volledige garantie op vervangtoestellen.

Hoe krijg ik een vervangtoestel?

U kan een vervangtoestel aanvragen door naar de SMA Service Line te bellen (0032 15 28 67 30). Om uw aanvraag zo snel mogelijk te kunnen behandelen, hebben wij enkele gegevens nodig. Houd het serienummer en uitrustingskenmerken zoals interfaces en de foutafbeelding paraat.
Vul daarna het onderstaande formulier in.

U kan de volledige omruilprocedure hier nalezen en printen.
Gelieve dit volledig en nauwkeurig door te nemen.