Wat als de omvormerdata niet beschikbaar is in Sunny Explorer?

May 2012

Sunny Explorer

Het gebeurt wel eens dat de gegevens van een omvormer niet beschikbaar zijn in Sunny Explorer.
Dan ziet u een hangslotje naast het Serienummer (SN) in plaats van een groene vink.

Dit kan twee oorzaken hebben:

  1. De Bluetooth communicatie is niet stabiel:
    Herstel de communicatie door het signaal te vernieuwen. (Zie 1)
      
  2. Het wachtwoord is niet correct:
    Controleer of u zeker het juiste wachtwoord hebt ingegeven.
    - Wachtwoord gebruiker: 0000
    - Wachtwoord installateur: 1111
    Indien u het wachtwoord gewijzigd heeft en niet meer weet, vraag dan een PUK code aan bij de SMA Service Line.(Zie 2)

1. Bluetooth communicatie herstellen

Opgelet:
U kan best beroep doen op de hulp van een technieker /elektricien/ installateur om deze acties uit te voeren.
De instructies moeten in de gegeven orde gevolgd worden.

1.1 Sluit de omvormer af:
Eerst de AC zekering, dan de ESS schakelaar, dan ook de strings van de DC -zijde.

1.2 Wacht minstens 15 minuten en kies dan een Net ID tussen 2 en F:
De schakelaar C is verantwoordelijk voor de Bluetooth communicatie, hiermee stelt u de NetID in.

Net ID

- Voor STP en TL modellen:
Onder het scherm van de display zijn er 3 potentiometers ( draaischakelaars): A, B, en C.
Om deze te kunnen zien, is het nodig het zwarte deksel te openen.

Quick Module

- Voor Sunny Boy HF modellen:
De Schakelaar C zit rechts in de Quick Module (Q Module). Trek de module uit en open het deksel.

Piggy-Back

- Voor Classic Sunny Boys met Piggy Back bordjes:
Enkel de schakelaar voor communicatie is aanwezig en het zit op het bordje zelf.

1.3 Zet de omvormer terug aan:
Eerst de strings, dan het ESS schakelaar, dan de AC zekering;

1.4 Herstart uw PC;

1.5 Open Sunny Explorer en zoek een nieuwe installatie.
Log in zoals:
-  gebruiker: wachtwoord 0000
-  installateur: wachtwoord 1111

Als het nog niet werkt, dan betekent het dat de omvormers elkaar niet kunnen zien.
Probeer eerst in te loggen via een “Andere gebruikersgroep”.
Kies “Opties” en vervolgens “ Andere gebruikersgroep”.

De Bluetooth communicatie is hersteld wanneer u de omvormer in Sunny Explorer ziet met een groene vink in plaats van een hangslot. De gegevens van de omvormers zullen nu beschikbaar zijn.

2. Een PUK code aanvragen

Vraag een PUK code aan bij de Service Line om uw wachtwoord te vernieuwen. Let wel, deze dienst is niet gratis. Vul het aanvraagformulier in en stuur het op per fax of e-mail. U krijgt onmiddellijk een PUK, waarmee u een nieuw wachtwoord kunt invoeren.

Wanneer u een correct wachtwoord invoert ziet u een groene vink naast het serienummer van uw omvormer in plaats van een hangslot.

Sunny Explorer