Persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens bevatten informatie over geïdentificeerde dan wel identificeerbare natuurlijke personen. Daartoe behoort ook informatie over uw identiteit, bijvoorbeeld uw naam, uw e-mailadres of uw woonadres. Gegevens die niet kunnen worden herleid tot uw identiteit (bijvoorbeeld statistische gegevens zoals het aantal gebruikers van het online-aanbod) worden daarentegen niet beschouwd als persoonlijke gegevens.
U kunt altijd gebruik maken van ons online-aanbod zonder uw identiteit prijs te geven en persoonlijke gegevens te verstrekken. In dat geval registreren wij uitsluitend algemene gegevens over uw bezoek aan ons online-aanbod. Voor sommige diensten die wij aanbieden worden echter wel persoonlijke gegevens verzameld. Deze gegevens worden in dat geval door ons in beginsel alleen verwerkt in het kader van uw gebruik van dit online-aanbod, in het bijzonder om de gewenste informatie te kunnen verstrekken. In het kader van het verzamelen van persoonlijke gegevens is alleen het verstrekken van gegevens verplicht die absoluut noodzakelijk zijn. Daarnaast kunnen andere gegevens worden gevraagd, maar die worden dan door u op vrijwillige basis verstrekt. Wij wijzen u er telkens op of het een verplicht veld dan wel een vrijwillige vermelding betreft. De concrete details per geval worden in het bijbehorende hoofdstuk van deze privacyverklaring beschreven.
Geautomatiseerde besluitvorming op basis van uw persoonlijke gegevens vindt in het kader van ons online-aanbod niet plaats.
Verwerking van persoonlijke gegevens
Uw gegevens worden door ons opgeslagen op speciaal beveiligde servers binnen de Europese unie. Voor deze servers zijn technische en organisatorische maatregelen ingesteld om uw gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding door onbevoegden. Slechts enkele, daartoe bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens. Deze personen zijn verantwoordelijk voor het commerciële of het redactionele beheer van de servers. Ondanks regelmatige controles is volledige beveiliging tegen alle bedreigingen niet mogelijk.
Uw persoonlijke gegevens worden versleuteld via internet doorgegeven. Voor de datatransmissie maken wij gebruik van een SSL (Secure Socket Layer)-codering.
Doorgeven van persoonlijke gegevens aan derden
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens in principe alleen voor het leveren van de door u gewenste diensten. Indien wij voor het leveren van deze diensten gebruik maken van externe dienstverleners, hebben ook deze dienstverleners uitsluitend in het kader van hun dienstverlening toegang tot uw gegevens. Wij hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat de bepalingen inzake gegevensbescherming worden nageleefd en verplichten ook externe dienstverleners daartoe.
Daarnaast geven wij de gegevens niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming door aan derden, zeker niet voor reclamedoeleinden. Uw persoonlijke gegevens worden alleen doorgegeven als u daar zelf mee akkoord bent gegaan of als dit op grond van wettelijke bepalingen en/of een administratief resp. gerechtelijk dwangbevel geoorloofd dan wel verplicht is. Hierbij moet in het bijzonder worden gedacht aan het verstrekken van informatie voor strafrechtelijke doeleinden, het afwenden van gevaar of het beschermen van intellectuele eigendomsrechten.
Rechtsgrondslagen voor het verwerken van gegevens
Indien wij u vragen toestemming te geven voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, vormt art. 6 lid 1 sub a) EU-AVG de rechtsgrondslag voor het verwerken van de gegevens.
Indien wij uw persoonlijke gegevens verwerken, omdat dit voor de naleving van een overeenkomst of in het kader van de contractuele relatie die wij met u onderhouden noodzakelijk is, vormt art. 6 lid 1 sub b) EU-AVG de rechtsgrondslag voor het verwerken van de gegevens.
Indien wij uw persoonlijke gegevens verwerken ter nakoming van een wettelijke verplichting, vormt art. 6 lid 1 sub c) EU-AVG de rechtsgrondslag voor het verwerken van de gegevens.
Verder komt art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG in aanmerking als rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens, als het verwerken van persoonlijke gegevens noodzakelijk is om een legitiem belang van onze onderneming dan wel derden te behartigen en het beschermen van uw persoonlijke gegevens niet noodzakelijk is ten behoeve van uw belangen, basisrechten en basisvrijheden.
In het kader van deze privacyverklaring vermelden wij telkens de rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens.
Wissen van gegevens en bewaartermijn
Wij wissen resp. blokkeren uw persoonlijke gegevens zodra de reden voor het opslaan van de gegevens wegvalt. Daarnaast is het opslaan van gegevens echter geoorloofd als dit in de op ons van toepassing zijnde wetgeving is vastgelegd, bijvoorbeeld met het oog op wettelijke bewaar- en documentatietermijnen. In dat geval worden uw persoonlijke gegevens gewist dan wel geblokkeerd na afloop van de betreffende voorgeschreven termijn.
Gebruik van ons online-aanbod
Informatie over uw eindapparaat
Telkens als u ons online-aanbod bezoekt, verzamelen wij los van uw registratie de volgende gegevens over uw eindapparaat: het IP-adres van uw eindapparaat, de aanvraag van uw browser en het tijdstip van deze aanvraag. Daarnaast wordt de status van de aanvraag en de hoeveelheid gegevens die in het kader van de aanvraag wordt doorgegeven geregistreerd. Wij verzamelen ook product- en versiegegevens over de gebruikte internetbrowser en het besturingssysteem van het eindapparaat. Verder traceren wij via welke website u bij ons online-aanbod terecht bent gekomen. Het IP-adres van uw eindapparaat wordt hierbij alleen voor de duur van het gebruik van ons online-aanbod opgeslagen en aansluitend gewist of geanonimiseerd door het af te korten. De overige gegevens worden gedurende een bepaalde periode bewaard.
Wij gebruiken deze gegevens voor het exploiteren van ons online-aanbod, vooral om fouten op te sporen en te verhelpen, de benutting van het online-aanbod te achterhalen en om aanpassingen en verbeteringen door te voeren. Deze doeleinden vormen tevens het legitieme belang van onze onderneming bij het verwerken van de gegevens zoals bedoeld in art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG, de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking.
Gebruik van cookies
Ten behoeve van ons online-aanbod worden – net als bij veel andere websites – cookies gebruikt. Cookies zijn tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen en bepaalde instellingen en gegevens bevatten voor het uitwisselen van ons online-aanbod via uw browser. Een cookie bevat doorgaans de naam van het domein van waaruit het cookie-bestandje is verstuurd en informatie over de bestaansduur van de cookie evenals een alfanumeriek identificatieteken.
Cookies stellen ons in staat uw eindapparaat te herkennen en eventuele voorinstellingen direct beschikbaar te maken. Met behulp van cookies kunnen wij ons online-aanbod verbeteren en u betere, op uw behoeften afgestemde diensten aanbieden. Ook dit kan worden aangemerkt als legitiem belang bij het verwerken van gegevens conform art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG.
De door ons gebruikte cookies zijn zogenaamde sessie-cookies die na afloop van de browsersessie automatisch worden gewist. Bovendien worden ook cookies met een langere bewaartermijn gebruikt om ervoor te zorgen dat uw voorinstellingen en voorkeuren ook bij uw volgende bezoek aan ons online-aanbod beschikbaar zijn.
De meeste browsers zijn zo ingesteld dat cookies automatisch worden geaccepteerd. U kunt het opslaan van cookies echter deactiveren of uw browser zo instellen dat u een melding ontvangt zodra cookies worden verzonden. Ook is het mogelijk om reeds opgeslagen cookies handmatig te verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er wel rekening mee dat in bepaalde gevallen slechts beperkt of geen gebruik van ons online-aanbod mogelijk is als u niet toestaat dat cookies worden opgeslagen of noodzakelijke cookies verwijderd.
Gebruik van technisch noodzakelijke cookies
Sommige cookies zijn vanuit technisch oogpunt noodzakelijk om het gebruik van ons online-aanbod mogelijk te maken. Met behulp van deze cookies registreren en bewaren wij de volgende gegevens:
- Taalinstellingen
- Zoekinstellingen
- gegevens voor de identificatie resp. authentificatie van de gebruiker
- gegevens voor storingsvrije weergave van audio- en videocontent
Cookies stellen ons in staat uw computer te herkennen en eventuele voorinstellingen direct beschikbaar te stellen. Met behulp van cookies kunnen wij ons online-aanbod verbeteren en u betere, gebruikersvriendelijkere diensten aanbieden. Het toepassen van cookies is bovendien noodzakelijk om het gebruik van ons online-aanbod te vereenvoudigen. Bepaalde functies kunnen alleen door het gebruik van cookies worden aangeboden. Dit geldt voor de zoekfunctie, de taalinstellingen en soortgelijke functies. Hieruit komt ook een legitiem belang bij het verwerken van gegevens met behulp van cookies voort, zoals bedoeld in art. 6 lid 1 sub f EU-AVG.
Gebruik van analysecookies ('Google Analytics')
Wij gebruiken op onze website ook cookies die het analyseren van uw gebruikersgedrag mogelijk maken, zogenaamde analyse-cookies. Met behulp van deze cookies registreren en bewaren wij de volgende gegevens:
- de frequentie waarmee de pagina wordt opgeroepen
- zoektermen
- het gebruik van functies op de websites
- de verblijfsduur
De gegevens die met behulp van cookies zijn verzameld worden gepseudonimiseerd, zodat ze niet meer naar specifieke gebruikers kunnen worden herleid voor zover deze gebruikers niet duidelijk en actief toestemming daartoe hebben verleend.
Wij maken gebruik van analyse-cookies om de kwaliteit van ons online-aanbod en de bijbehorende content te verbeteren en te optimaliseren en om de reikwijdte en vindbaarheid van ons online-aanbod te controleren en te verbeteren. Ook deze doeleinden kunnen worden aangemerkt als legitiem belang zoals bedoeld in de rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens, art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG.
Om gebruikersgedrag te analyseren voor de eerder genoemde doeleinden, maken wij gebruik van de software Google Analytics, die op de beschreven wijze gebruik maakt van cookies.
Wij gebruiken Google Analytics voor statistische evaluaties. Google Analytics is een webanalyseservice van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door cookies gegenereerde gegevens over uw gebruik van deze website worden doorgaans doorgegeven aan een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. Indien de IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres door Google echter vooraf binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die vallen onder de overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte afgekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres verzonden naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar afgekort. Namens de exploitant van deze website gebruikt Google deze informatie om te analyseren hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteiten op te stellen en andere diensten in verband met het gebruik van de website en internet aan te bieden namens de exploitant van de website. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet aan andere gegevens van Google gekoppeld. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de betreffende instellingen in uw browser aan te passen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle functies van deze website in hun volledige omvang kunt gebruiken. U kunt bovendien het registreren van door cookies gegenereerde gegevens die betrekking hebben op uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) bij Google en het verwerken van deze gegevens door Google voorkomen door de browser-plugin waarnaar de volgende koppeling verwijst te downloaden en te installeren . In plaats daarvan kunt u Opt-Out-Cookies instellen om Google Analytics doelgericht uit te schakelen met de schuifregelaar met het label 'Analyse' onder aan deze privacyverklaring.
Via de koppeling tools.google.com/dlpage/gaoptout resp. www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html vindt u aanvullende informatie (algemene informatie over Google Analytics en gegevensbescherming). Wij willen u erop wijzen dat Google Analytics op onze website is aangevuld met de code "anonymizeIp();" ter anonimisering van het IP-adres, waarbij het laatste octet wordt gewist.
Wij zijn van mening dat de verwerking van gegevens om ons online-aanbod te optimaliseren gezien de getroffen beveiligingsmaatregelen (anonimisering en mogelijkheid tot verweer) kan worden aangemerkt als legitiem belang zoals bedoeld in art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG.
Gebruik van reclamecookies ('Salesforce Pardot Services')
SMA Solar Technology AG (SMA) slaat uitsluitend persoonlijke gegevens van websitegebruikers op die vrijwillig/uit eigen beweging op onze websites hebben geregistreerd om informatie over producten en diensten te ontvangen, de SMA Newsletter te abonneren of documenten te downloaden. Bovendien ontvangt u per e-mail op uw interesses afgestemde reclameboodschappen ontvangen als u daartoe toestemming heeft gegeven.
Sommige formulieren op de websites van SMA zijn gekoppeld aan Pardot. Pardot is software voor geautomatiseerde marketing van Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, UK, EC2N 4AY.
Vrijwillig verstrekte persoonlijke gegevens worden aanvankelijk in Pardot opgeslagen en aansluitend met het Salesforce CRM-systeem verwerkt met het doel contact met u op te nemen en/of u informatie toe te sturen. Salesforce slaat geen IP-adressen op, maar gebruikt de individuele toewijzingsattributen "unique visitor ID" en "unique identifier". Herleiding naar specifieke personen is niet mogelijk.
Hier kunt u lezen wat Salesforce met uw gegevens doet als u websites bezoekt.
SMA gebruikt Pardot als marketinganalysedienst die verantwoordelijk is voor het onderhouden, afmeten en uitbreiden van reclameboodschappen en marketinggerelateerde communicatie van SMA en het optimaliseren van website-content van SMA. Ter bescherming van gebruikers en partners kunnen bovendien frauduleuze praktijken en veiligheidsrisico´s worden opgespoord en indien nodig tegengehouden. De gegevens worden namens ons in Salesforce verwerkt door het gebruik van cookies.
Het opslaan van cookies kunt u via uw browser-instellingen deactiveren. In plaats daarvan kunt u Pardot-cookies doelgericht uitschakelen met de schuifregelaar met het label 'Reclame' onder aan deze privacyverklaring.
Mocht u voor deze optie kiezen, dan worden sommige functies en de gebruikersvriendelijkheid van het SMA-aanbod mogelijk enigszins beperkt.
Gebruik van Google Maps
In ons online-aanbod maken wij via een interface gebruik van de kaartservice Google Maps. Het gaat daarbij om een dienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ('Google').
Voor gebruik van de functies van Google Maps is het vereist, dat uw IP-adres wordt opgeslagen. Deze informatie wordt doorgaans naar een server van Google in de Verenigde Staten overgedragen en daar opgeslagen. De aanbieder van deze pagina heeft geen invloed op deze datatransmissie.
Wij gebruiken Google Maps om het u gemakkelijker te maken de plaatsen te vinden die wij aangeven in ons online-aanbod. Dit vertegenwoordigt een legitiem belang voor het verwerken van gegevens, art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG, die tevens de rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Maps is.
Meer informatie over de omgang met gegevens van gebruikers vindt u in de privacyverklaring van Google op www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Gebruik van Eventbrite
Op de website bieden wij gebruikers bovendien de mogelijkheid om deelname aan events te boeken. Daarbij maken wij gebruik van de tool 'Eventbrite', die wordt geëxploiteerd door Eventbrite, Inc., 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, USA. Als u zich aanmeldt voor een event, gaat u naar de website van Eventbrite. Wij hebben geen invloed op de gegevensverwerking door Eventbrite. Eventbrite Inc. neemt deel aan het Europees-Amerikaanse kaderprogramma voor gegevensbescherming van het Amerikaanse ministerie van handel en de Europese Commissie met betrekking tot het verzamelen, het gebruik en het bewaren van persoonlijke gegevens uit de lidstaten van de Europese Economische Ruimte. Meer informatie over de gegevens die Eventbrite Inc. in het kader van het Europees-Amerikaanse kaderprogramma verzamelt, verwerkt en gebruikt en de doelen waarvoor dit wordt gedaan vindt u op:
www.eventbrite.de/support/articles/de/Troubleshooting/Informationen-zum-EU-US-Datenschutzschild.
Als u zich bij Eventbrite wilt aanmelden voor een event, moet u de volgende gegevens aan Eventbrite Inc. verstrekken:
• naam, voornaam
• e-mailadres
• plaats
• geboortedatum
• soort ticket
• event-ID (de webinar die wordt geboekt)
• ingediende tegoedbonnen
Meer informatie over de manier waarop Eventbrite Inc. persoonsgegevens gebruikt, vindt u in de richtlijn voor gegevensbescherming van Eventbrite:
https://www.eventbrite.de/support/articles/de/Troubleshooting/datenschutzrichtlinien-von-eventbrite?lg=de.
Als organisator krijgen wij van Eventbrite toegang tot de bovengenoemde gegevens van deelnemers van een event. Deze gegevens gebruiken wij voor de voorbereiding en follow-up van het event. Voor een betere toekomstige planning van het aanbod van events gebruiken wij gegevens over de eventdeelname, waarmee wij de zwaarte en belasting van het event onderzoeken.
Gebruik van YouTube
In ons online-aanbod zijn video´s geïntegreerd die met behulp van een plugin van de door Google geëxploiteerde dienst YouTube ("YouTube") kunnen worden afgespeeld. De exploitant van deze dienst is YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Als u een website van ons online-aanbod oproept die een video bevat, wordt verbinding gemaakt met de servers van YouTube. In dat kader wordt aan de server van YouTube doorgegeven welke websites van ons online-aanbod u heeft bezocht.
Als u zich heeft aangemeld bij uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat uw surfgedrag rechtstreeks te koppelen aan uw persoonlijke profiel. Dit kunt u voorkomen door u af te melden bij uw YouTube-account. Aanvullende informatie over de omgang met gegevens van gegevens van gebruikers vindt u in het privacybeleid van Google op www.google.de/intl/de/policies/privacy/, dat tevens geldt voor YouTube.
Wij gebruiken YouTube om u video´s te tonen en u op die manier meer informatie te verschaffen over ons en onze diensten; dit kan dan ook worden beschouwd als een legitiem belang zoals bedoeld in art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG.
Gebruik van EQS-aandelengrafieken
Wij integreren externe services van EQS Group AG (EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 München) voor de visuele weergave van onze aandelengrafieken. Als u een dergelijke dienst gebruikt of wanneer u content van derden weergeeft, is het technisch noodzakelijk dat er communicatiegegevens tussen u en de betreffende aanbieder worden uitgewisseld.
Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevens over u die worden verzameld en verwerkt, vindt u bij de opmerkingen over het privacybeleid van EQS Group AG op https://germany.eqs.com/de/legal.
Ons gebruik van dit programma geeft blijk van ons legitieme belang bij het verwerken van gegevens conform art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG.
Gebruik van Retargeting en remarketing
Onder retargeting en remarketing worden technologieën verstaan die het mogelijk maken om gebruikers die een bepaalde website hebben bezocht ook na het verlaten van de betreffende website nog afgestemde reclameboodschappen te laten zien. Om dit mogelijk te maken moeten internetgebruikers ook buiten de eigen website worden herkend en daarvoor worden cookies van de betreffende dienstverlener gebruikt; bovendien wordt rekening gehouden met het gebruiksgedrag tot dusver. Als een gebruiker bijvoorbeeld bepaalde producten bekijkt, kunnen hem later op andere websites reclameboodschappen voor deze en vergelijkbare producten worden getoond. Dit is gepersonaliseerde reclame die is afgestemd op de behoeften van individuele gebruikers. Voor deze gepersonaliseerde reclame volstaat het herkennen van de gebruiker en is verdergaande identificatie niet noodzakelijk. De gegevens die worden gebruikt voor retargeting- en remarketingdoeleinden worden door ons dan ook niet gekoppeld aan andere gegevens.
Wij gebruiken deze technologieën voor het tonen van reclameboodschappen via internet. Voor het tonen van reclameboodschappen doen wij een beroep op externe dienstverleners. Wij maken onder andere gebruik van aanbiedingen van Google die het mogelijk maken om producten op het scherm te laten verschijnen die voor de betreffende internetgebruiker interessant zijn. Deze functie wordt door cookies ten uitvoer gebracht. Aanvullende informatie over deze technologie vindt u in de Privacybeleid van Google en op policies.google.com/privacy. Het installeren van cookies voor Google Remarketing en Google AdWords Conversion Tracking kan worden voorkomen door de instelling in de betreffende browser-software aan te passen door de website www.google.com/policies/privacy/ads/ op te roepen en de betreffende instelling te wijzigen.
Het tonen van reclameboodschappen is dan ook een legitiem belang zoals bedoeld in art. 6 lid 1 sub f) EU-AVG.