Forfaitaire onkostenvergoeding voor installateurs

Wat is de forfaitaire onkostenvergoeding van SMA?

Het principe is eenvoudig. De vergoeding is onze beloning voor installateurs die voor ons bij klanten defecte omvormers vervangen of printplaatvervangingen uitvoeren. Natuurlijk geldt hetzelfde voor omvormers van Danfoss.

Hoe vraagt u de de forfaitaire onkostenvergoeding van SMA aan?

De aanvraag van de forfaitaire onkostenvergoeding gebeurt via het Online Service Center. Volg onderstaande stappen nadat de aanvraag van het vervangend toestel en de vervanging voltooid zijn:

  1. Log in op het Online Service Center en ga naar 'Mijn aanvragen'

  2. Open de aanvraag in welke u de vervanging heeft besteld. Onderaan de pagina vindt u het 'vervangingsrapport OSC'

  3. Vul het vervangingsrapport OSC in

  4. Stel een factuur op, op basis van deze richtlijnen.

  5. Upload uw factuur onderaan het vervangingsrapport

  6. Na verificatie door SMA wordt de service bijdrage op uw rekening overgemaakt 

Belangrijk

Aan de volgende voorwaarden moet voldaan worden om recht te hebben op een vergoeding:

  • De dienstverlening moet binnen één jaar na uitvoering* (ontvangst van vervangtoestel) gefactureerd worden

  • Alleen toestellen die nog onder de fabrieksgarantie vallen overeenkomstig onze garantievoorwaarden. Met andere woorden, de storing mag niet veroorzaakt zijn door een fout van de klant of overspanning (bijv. blikseminslag)

  • Alleen installateurs kunnen aanspraak maken op de forfaitaire onkostenvergoeding. In geen geval mag de vervanging uitgevoerd worden door de eindklant 

  • De forfaitaire onkostenvergoeding kan alleen uitgekeerd worden indien de installatie en de dienstverlening zich bevinden in een land met een servicebedrijf van SMA 

(*) niet toepasbaar in geval van overlijden, persoonlijk letsel of verslechtering van de gezondheidstoestand, opzettelijke of duidelijke nalatigheid van SMA of kwaadwillige verhulling van een storing