SMA Smart Connected - Superieure monitoring service voor maximale systeemprestaties

Tijdelijke promotie: verlenging van de activeringsperiode tot 2 jaar na inbedrijfstelling.

Door de huidige situatie rond Covid-19 kunnen onze SMA Service responstijden langer zijn dan gebruikelijker. SMA ontwikkelt alternatieven zoals een uitgebreidere activering van SMA Smart Connected. Dankzij het gratis gebruik van “SMA SMART CONNECTED”, kunt u er nog vandaag voor zorgen dat de foutmeldingen op uw SMA omvormers direct naar het SMA Contact Center of naar de installateur worden gestuurd. SMA heeft besloten om de activeringsperiode van "SMA SMART CONNECTED" te verlengen tot 2 jaar na inbedrijfstelling, in plaats van de standaard 90 dagen, zodat u voor deze periode "SMA SMART CONNECTED" kunt gebruiken.

Het enige wat u hoeft te doen is SMA SMART CONNECTED in uw Sunny Portal te activeren. De instructies daarvoor vindt u hier:


Activering voor Sunny Portal powered by ennexOS   Activering voor Sunny Portal Classic

SMA Smart Connected is een gratis, automatische monitoring service. Deze werd speciaal ontwikkeld voor eigenaars en installateurs en zorgt voor langdurige investeringen en vertrouwen in zonne-energie. Tijdens service oproepen stellen wij vanuit SMA snel de juiste storingsdiagnose. Hierdoor kan de installateur een gerichte klantenservice voor het toestel bieden. Hij bespaart daarmee kostbare arbeidstijd en kosten en reduceert de uitvaltijd van het systeem tot een minimum. SMA Smart Connected geeft installateurs en eigenaars gemoedsrust, de klok rond.

De voordelen van SMA Smart Connected in één oogopslag

Kenmerken van SMA Smart Connected in één oogopslag

Voordelen voor installateurs

Efficiënte service bieden en van kostenvoordelen genieten

  • Eigen, continue monitoring is niet langer vereist
  • Proactieve melding in geval van storingen
  • Minder verplaatsingen dankzij vooraf doorgegeven storingsdiagnose

  • Grotere klanttevredenheid door snelle en voordelige service
  • Minder logistieke rompslomp dankzij automatische vervanging van het toestel
  • De bespaarde tijd kan gebruikt worden voor klantenwerving

SMA Smart Connected - Voordelen voor installateurs

Voordelen voor eigenaars en investeerders

Profiteer van een wereldwijd uniek servicepakket voor omvormers en geniet van maximale systeembeschikbaarheid

  • Gratis, automatische monitoring van uw omvormer geeft u gemoedsrust en biedt optimale ondersteuning voor uw installateur
  • Storingen in de omvormer worden snel geïdentificeerd; storingsdiagnoses en mogelijke oplossingen worden onmiddellijk geleverd

  • Snelle probleemoplossing door uw installateur
  • Minimale uitval van de installatie dankzij de automatische vervangingsservice
  • Geld-terug-garantie indien SMA het benodigde onderdeel of toestel niet binnen de overeengekomen termijn levert

SMA Smart Connected - Voordelen voor eigenaren en investeerders

Servicekosten tot 60 procent lager met SMA Smart Connected

Conventionele omvormermonitoring
Omvormermonitoring met SMA Smart Connected

Geïntegreerde service voor gemak en comfort

Activering van SMA Smart Connected

Activering van SMA Smart Connected

Bij de aanmelding van de installatie bij Sunny Portal activeert de installateur SMA Smart Connected en profiteert hij van de automatische omvormer monitoring door SMA. De activatie mag gebeuren binnen 90 dagen na inbedrijfstelling van de omvormer.

Vervangingsservice - SMA Smart Connected

Vervangingsservice

Als een omvormer of onderdeel daarvan vervangen moet worden, levert SMA het betreffende product automatisch binnen de afgesproken levertermijn na de storingsdiagnose. Dankzij een vroegtijdige melding kunnen de eigenaar en de installateur gemakkelijk een afspraak maken om de vervanging zo snel mogelijk uit te voeren.

Automatische monitoring van de omvormer door SMA - SMA Smart Connected

Automatische monitoring van de omvormer door SMA

SMA controleert de omvormer automatisch en continu op opvallende gebeurtenissen tijdens de werking. Zo profiteren zowel de eigenaar als de installateurs van de jarenlange ervaring van SMA.

Performance Service - SMA Smart Connected

Performance service

De eigenaar kan aanspraak maken op een financiële compensatie door SMA als het vervangonderdeel of de omvormer niet binnen de overeengekomen termijn kunnen worden geleverd.

Proactieve communicatie bij storingen - SMA Smart Connected

Proactieve communicatie bij storingen

Na de diagnose en analyse van een storing brengt SMA de installateur en eigenaar onmiddellijk op de hoogte hiervan via e-mail. Zo is iedereen optimaal voorbereid op het verhelpen van de storing. Dat beperkt de uitvaltijden en bespaart tijd en geld.

100% comfort - SMA Smart Connected

100% comfort

Dankzij SMA Smart Connected behoren langere periodes van uitval, die anders onopgemerkt zouden kunnen blijven, tot het verleden - een echte win-winsituatie voor zowel eigenaars als installateurs. Automatisch, snel en professioneel.

SMA Smart Connected beschermt tegen verborgen kosten
Vergelijking van een zonnestroomsysteem met en zonder Smart Connected

Standaardsysteem
zonder monitoring
SMA Smart
Connected System
Dagen tot storingdetectie 30* 1
Dagen tot normale bedrijfsomstandigheden 7** 5
Bezoeken van de installateur 2** 1
Verhoogde netafname 481 kWh
(37 dagen x 13 kWh/dag)
78 kWh
(6 dagen x 13 kWh/dag)
Extra stroomkosten 144,30 €
(481 kWh x € 0,30 €/kWh)
23,40 €
(78 kWh x € 0,30 €/kWh)
Extra kosten door stilstand van installatie 144,30 € 23,40 €
Totale besparing door Smart Connected 120,90 €

  • Gemiddelde, dagelijkse opbrengst van de PV-installatie: 13 kWh
  • Percentage eigen verbruik: 30% (5,4 kWh/dag)
  • Stroomtarief bij netafname: 0,30 €/kWh
  • Gemiddeld aantal dagen tot de storing wordt opgemerkt: 30 dagen

* Door een storing werkt de omvormer niet op de eerste dag van de factuurperiode. Pas na 30 dagen merkt de eigenaar van de installatie door een hogere stroomrekening dat er een storing is
** De installateur moet naar de zonnestroominstallatie rijden om de oorzaak van de storing te achterhalen. Pas wanneer de installateur de tweede keer komt, kan de werking van de zonnestroominstallatie met het verkregen apparaat voor vervanging worden hersteld.

Het voorbeeld dient alleen ter illustratie en is gebaseerd op de beschreven voorwaarden. Onder andere voorwaarden kan het weergegeven resultaat afwijken.

Standaardsysteem
zonder monitoring
SMA Smart
Connected System
Dagen tot storingdetectie 30* 1
Dagen tot normale bedrijfsomstandigheden 7** 5
Bezoeken van de installateur 2** 1
Verhoogde netafname 481 kWh
(37 dagen x 13 kWh/dag)
78 kWh
(6 dagen x 13 kWh/dag)
Extra Stroomkosten 101,01 €
(481 kWh x € 0,21 €/kWh)
16,38 €
(78 kWh x € 0,17 €/kWh)
Extra kosten door stilstand van installatie 101,01 € 16,38 €
Totale besparing door Smart Connected 84,63 €

  • Gemiddelde, dagelijkse opbrengst van de PV-installatie: 13 kWh
  • Percentage eigen verbruik: 30% (5,4 kWh/dag)
  • Stroomtarief bij netafname: 0,17 €/kWh
  • Gemiddeld aantal dagen tot de storing wordt opgemerkt: 30 dagen

* Door een storing werkt de omvormer niet op de eerste dag van de factuurperiode. Pas na 30 dagen merkt de eigenaar van de installatie door een hogere stroomrekening dat er een storing is
** De installateur moet naar de zonnestroominstallatie rijden om de oorzaak van de storing te achterhalen. Pas wanneer de installateur de tweede keer komt, kan de werking van de zonnestroominstallatie met het verkregen apparaat voor vervanging worden hersteld.

Het voorbeeld dient alleen ter illustratie en is gebaseerd op de beschreven voorwaarden. Onder andere voorwaarden kan het weergegeven resultaat afwijken.

Beschikbaarheid

  • Australië
  • België
  • Duitsland
  • Frankrijk
  • Verenigd Koninkrijk
  • Italië

  • Luxemburg
  • Nederland
  • Oostenrijk
  • Zwitserland
  • Spanje
  • VS

SMA Smart Connected beschikbaarheid

Omvormers met SMA Smart Connected

Algemene voorwaarden

  • SMA Smart Connected moet binnen de 90 dagen na inbedrijfstelling geactiveerd worden.
  • SMA Smart Connected werkt uitsluitend in het kader van een geldige garantie (fabrieksgarantie of garantieverlenging).
  • De omvormer moet worden aangesloten op Sunny Portal.
  • De volledige voorwaarden zijn hier te vinden.

SMA Sunny Portal

Activeer nu SMA Smart Connected
en verzeker u van de beste systeemprestaties

SMA Sunny Portal