Services voor
systemen in huis
SMA biedt services op maat
voor PV-installaties in huis.
U wenst uw SMA garantie te verlengen?
Kiest u voor de SMA garantieverlenging, dan bieden wij u kosteloze ondersteuning. Ook na de 5-jarige fabrieksgarantie. Met deze garantieverlenging kan u rekenen op:
Vervangende SMA omvormer
Deze vervangomvormer wordt uiteraard perfect afgesteld op uw huidige zonnestroominstallatie.
SMA Service Line
Samen met uw installateur voeren onze medewerkers een storingsanalyse uit. Indien nodig zorgen we voor vervanging van uw omvormer.
Uw voordelen op een rijtje
- Minimale uitvaltijd
Zo blijft uw verwachte opbrengst en onafhankelijkheid verzekerd. - Geen extra kosten
U ontvangt een vervangende omvormer met alle noodzakelijke updates. De kosten voor verzending en vervanging zijn voor onze rekening. - Investering en besparing in één
Met een extra investering in uw zonnestroominstallatie komt u vaak in aanmerking voor extra belastingvoordeel.
Verleng uw garantie naar keuze tot 10, 15 of 20 jaar.
Kies uit 2 soorten garantieverlengingen.
De basisversie ACTIEF of de uitgebreide versie COMFORT.
Bestelformulier SMA Garantieverlenging Actief
Bestelformulier SMA Garantieverlenging Comfort
Download de SMA garantievoorwaarden
Vervangingsprocedure voor uw omvormer
Snelle hulp bij technische problemen
De constante opbrengst van uw zonnestroominstallatie staat bovenaan de SMA prioriteitenlijst.
Als uw toestel uitvalt, verhelpen wij het probleem zo snel mogelijk. Samen met uw installateur voeren onze medewerkers een storingsanalyse uit. Indien nodig zorgen we voor vervanging van uw omvormer. Het SMA team streeft ernaar u binnen 48 uur een vervangomvormer toe te sturen. Deze vervangomvormer wordt uiteraard perfect afgesteld op uw huidige zonnestroominstallatie.
Forfaitaire onkostenvergoeding
De forfaitaire onkostenvergoeding van SMA wordt uitgekeerd aan installateurs voor bepaalde interventies, zoals het vervangen van een omvormer. Natuurlijk geldt hetzelfde voor omvormers van Danfoss.
Hoe vraagt u de forfaitaire onkostenvergoeding van SMA aan?
Vul de voorgedrukte factuur en het registratieformulier van de installatie in en bezorg ons deze documenten.
De hoogte van de vergoeding is via deze link te vinden.
Belangrijk
Aan de volgende voorwaarden moet voldaan worden om recht te hebben op een vergoeding:
- De dienstverlening moet binnen één jaar na uitvoering* (ontvangst van vervangtoestel) gefactureerd worden
- Alleen apparaten die nog onder de fabrieksgarantie vallen of apparaten met een Comfort-garantieverlenging komen in aanmerking.
De forfaitaire onkostenvergoeding wordt alleen uitgekeerd indien de procedure van de service na verkoop gerespecteerd wordt (contact opnemen met Service Line, diagnose-instructies opvolgen, ...)
De forfaitaire onkostenvergoeding wordt alleen betaald voor omvormers die onder garantie vallen overeenkomstig onze garantievoorwaarden. Met andere woorden, de storing mag niet veroorzaakt zijn door een fout van de klant of overspanning (bijv. blikseminslag).
Alleen installateurs kunnen aanspraak maken op de forfaitaire onkostenvergoeding. In geen geval mag de vervanging uitgevoerd worden door de eindklant.
De forfaitaire onkostenvergoeding kan alleen uitgekeerd worden indien de installatie en de dienstverlener zich bevinden in een land met een servicebedrijf van SMA.
(*) niet toepasbaar in geval van overlijden, persoonlijk letsel of verslechtering van de gezondheidstoestand, opzettelijke of duidelijke nalatigheid van SMA of kwaadwillige verhulling van een storing.