De forfaitaire onkostenvergoeding wordt alleen uitgekeerd indien de procedure van de service na verkoop gerespecteerd wordt (contact opnemen met Service Line, diagnose-instructies opvolgen, ...)
De forfaitaire onkostenvergoeding wordt alleen betaald voor omvormers die onder garantie vallen overeenkomstig onze garantievoorwaarden. Met andere woorden, de storing mag niet veroorzaakt zijn door een fout van de klant of overspanning (bijv. blikseminslag).
Alleen installateurs kunnen aanspraak maken op de forfaitaire onkostenvergoeding. In geen geval mag de vervanging uitgevoerd worden door de eindklant.
De forfaitaire onkostenvergoeding kan alleen uitgekeerd worden indien de installatie en de dienstverlener zich bevinden in een land met een servicebedrijf van SMA.
(*) niet toepasbaar in geval van overlijden, persoonlijk letsel of verslechtering van de gezondheidstoestand, opzettelijke of duidelijke nalatigheid van SMA of kwaadwillige verhulling van een storing.
