Problemen bij Webconnect registreren op Sunny Portal

Probleem

November 2015

Wanneer de registratie van Webconnect op Sunny Portal vastloopt bij Stap 3 kan dit te maken hebben met de instellingen van de router of firewall. Na het invoeren van PIC code en RID code krijgt u de foutmelding dat er geen verbinding kon worden gemaakt en de internetverbinding moet worden nagekeken.

 

Problemen bij Webconnect registreren op Sunny Portal

Oplossing

Kunt u via Sunny Explorer de omvormer correct aflezen maar de registratie op Sunny Portal lukt niet? Dan moeten de instellingen van de router/firewall worden aangepast.

» Router instellen: communicatie poorten open zetten in de router

Hebt u noggeen installatie inSunny Explorer?
Sunny Explorer